Segurança e denúncias

Vesper City é um jogo cheio de bandidos, mas quem joga precisa se sentir seguro. Veja como se cuidar e o que fazer quando alguém passa do limite.

Denunciar

Ao lado de tudo que outro jogador escreveu ou enviou você encontra um link com uma bandeira, Denunciar: o título ou a bio de um perfil, uma foto de perfil, o próprio jogador (a conduta dele), uma mensagem privada, um classificado, uma página ou candidatura de gangue, ou um aviso do quadro de recrutamento do Clube Social.

• Escolha o motivo que melhor serve. Você pode enviar até 20 denúncias por dia.
• Se alguém pode ter menos de 18 anos, diga: essas denúncias vão para uma fila separada.
• No seu correio, a equipe só vê a mensagem denunciada e cinco de cada lado, a menos que se abra uma investigação registrada e justificada.
• Sem conta, ou sem conseguir entrar? O formulário Denunciar conteúdo ilegal no rodapé do site não exige login.

O que acontece depois

Sua denúncia cai na fila de Segurança da equipe. As mais graves vêm primeiro: conteúdo ilegal, ameaças e qualquer coisa que envolva menores são urgentes (a meta é 4 horas), depois ódio, assédio, conteúdo sexual, divulgar dados de alguém e golpes (24 horas), depois o resto (72 horas). A equipe pode arquivar a denúncia, remover o conteúdo, advertir, silenciar, suspender ou banir.

Você fica sabendo o resultado da sua denúncia. Um jogador punido, ou que teve conteúdo removido, é informado do motivo. Se você discorda de uma decisão sobre você, abra Conta → Privacidade → Decisões de moderação → Ver decisões para reclamar: outra pessoa da equipe responde, em até 180 dias.

Bloquear

No perfil de um jogador (ou no seu correio) escolha Bloqueio. Ele não pode te escrever, e nenhum dos dois vê os botões sociais do outro: nada de correio, pedido de amizade, recompensa, aval ou linha de nêmese. Presentes e arrombamentos respeitam o bloqueio nos dois sentidos. O link de denúncia sempre fica.

As regras sobre palavras e links

• Palavrões comuns são permitidos no que os jogadores escrevem. Nomes, títulos, nomes de gangue e manchetes precisam ser limpos. Ofensas discriminatórias, ódio, ameaças, divulgar dados de alguém e mensagens de golpe são bloqueados em todo lugar. Não gosta de linguagem forte? Esconder linguagem forte fica na sua aba Conta (veja Seu perfil e sua privacidade).
• Links e dados de contato não são permitidos em nada que os jogadores escrevem: endereços da web, e-mails, telefones, números de cartão e @usuários são recusados. Isso também é um escudo contra golpistas, e tentativas repetidas alertam a equipe.

Proteção para novatos

• A proteção de novatos dura até o nível 5 (veja Brigas). Ninguém pode pôr recompensa por um novato protegido.
• Você pode escrever para outros jogadores a partir do nível 3. Até o nível 10 os novatos podem mandar 10 mensagens por dia, o que mantém os spammers longe.
• Dar aval a outro jogador exige nível 10 e uma conta com pelo menos uma semana, e um aval nunca é garantia.

Golpes e negociações

• Ninguém no jogo precisa da sua senha. Não a dê a ninguém, diga o que disser.
• Negocie pelo Bazar, onde o item fica em depósito até a venda terminar (veja O Bazar e os mercados). Contas que entraram pelo mesmo dispositivo não podem negociar entre si.
• Divide computador ou celular com alguém suspenso ou banido? Sua conta pode passar por uma breve análise: as negociações ficam pausadas (e as ações do jogo também, se a conta da pessoa estiver banida) enquanto a equipe dá uma olhada, em até 48 horas. Não é uma punição: responda à mensagem de "análise" e conte com quem você divide.
• Se uma oferta parece boa demais, ou alguém quer que você saia do jogo para conversar, denuncie.

Login em duas etapas (opcional)

O login em duas etapas acrescenta um segundo passo na entrada: além da senha, você digita um código de um app autenticador no celular. Nem quem roubar sua senha consegue entrar na sua conta.

• É opcional. Você pode jogar o jogo inteiro sem ele, e nada fica trancado por não tê-lo.
• Ative em Conta → Segurança quando quiser. Por volta do nível 3 o jogo também sugere uma única vez, num aviso pequeno que você pode dispensar; ele não vai ficar insistindo.
• Ativar rende a medalha Sete Chaves. Ela é só estética e você a recebe uma vez, não importa quantas vezes desligue e ligue de novo.
• Guarde seus códigos de recuperação em lugar seguro: eles devolvem seu acesso se você perder o celular.
• A equipe é diferente: a administração da equipe sempre exige o login em duas etapas.

Marcas ao lado dos nomes

Um nome pode ter uma pequena marca logo depois. Nunca mais de uma: se um jogador tem várias, aparece a mais importante.

• Distintivo da equipe: um membro da equipe. Mostrá-lo é escolha dele, então um nome sem o distintivo não prova que a pessoa não é da equipe; um nome com ele sempre é.
• Marca de função: um jogador com um cargo, como o crachá de imprensa do Editor do jornal e dos Colunistas do The Evening Racket, ou a pena de quem escreve a wiki. São jogadores comuns com uma ferramenta para o cargo: sem poderes de moderação, e nunca veem denúncias, correio privado nem nada da sua conta.
• Marca de Fundador: o louro dourado de um Fundador de Vesper City (veja Fundadores, títulos e retratos conquistados).

A ordem é distintivo da equipe, depois marca de função, depois marca de Fundador. Só o jogo coloca uma marca ali, e ninguém com uma marca vai pedir sua senha, seu Ouro ou seus itens. Quem alegar ter uma marca que não tem pode ser denunciado com Alega ter uma marca de função que não tem; quem disser ser da equipe, com Diz ser da equipe do jogo, que é tolerância zero: banimento permanente.

Conseguir ajuda

Use Falar com a equipe no jogo (dá sempre para responder à equipe) ou a página de Contato do site. A página do Governo mostra quem é a equipe e em quais idiomas ela ajuda.

Dicas

• Denuncie, não responda: discutir com um provocador o alimenta.
• Bloqueie primeiro se alguém te incomodar, e denuncie se for contra as regras.
• Guarde sua senha só para você e use aqui uma diferente de qualquer outro lugar.